Cruks-controles falen: Unibet krijgt boete van €400.000

Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Spelers die zichzelf willen beschermen tegen gokproblemen kunnen zich hier inschrijven voor een Gokstop. Deze registratie verplicht alle Nederlandse kansspelaanbieders met een vergunning om deze spelers te weren, zowel online als in fysieke casino’s. Om dit te controleren, moeten aanbieders het BSN-nummer van spelers vergelijken met het Cruks-register voordat ze toegang verlenen.

Hoe kwam de overtreding aan het licht?

Op 28 juni 2023 ontving de Ksa een melding van een speler die, ondanks een Cruks-registratie, toch kon spelen bij Unibet. Een daaropvolgend onderzoek onthulde dat Unibet tijdens het WK 2022 onvoldoende Cruks-controles had uitgevoerd. Hierdoor konden 15 spelers die in Cruks stonden, gokken bij Unibet.

Uit het onderzoek bleek dat Unibet een verouderde methode gebruikte om Cruks te raadplegen. In plaats van de standaard BSN-controle, maakte het bedrijf gebruik van een methode die volgens de Ksa niet meer in gebruik is. Unibet verklaarde deze methode te hebben gebruikt om het aantal foutmeldingen tijdens de piekperiode van het WK te verminderen. Deze alternatieve methode bleek echter ontoereikend en leidde tot de overtreding en de boete.

Unibet accepteert de boete

Unibet heeft aangegeven de boete te accepteren en geen bezwaar aan te tekenen. Deze zaak benadrukt nogmaals het belang van verantwoord spelen en de cruciale rol van Cruks in het beschermen van kwetsbare spelers. Het is essentieel dat online casino’s deze regels strikt naleven om het vertrouwen van spelers te behouden en een veilige speelomgeving te garanderen.